Politique de remboursement
Retourné et remboursements
Comment le faire en cas de retour d'un article.
Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre achat auprès de NBS, cela comprend une procédure de remboursement, au cas où vous devriez nous réciter un article.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous retirer du contrat, sans indiquer les raisons, dans les 14 jours.
La période de retrait expire après 14 jours à compter du jour où elle ou un troisième, différent du transporteur et désignée par elle, acquiert la possession physique du dernier bien.
Pour exercer le droit de retrait, vous êtes tenu de nous informer à Ennebiservice SRLS, Ludovico Ariosto 63, 06063, Magione, PG - Tel 0758472242 - info@ennebiservice.It de sa décision de se retirer de ce contrat par le biais d'une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par courrier, fax ou e -mail). À cette fin, il peut utiliser le type de type de retrait de retrait, mais il n'est pas obligatoire.
Pour respecter la date limite de retrait, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de retrait avant l'expiration de la période de retrait.
Effets du sevrage
Si vous vous retirez de ce contrat, tous les paiements qu'il a effectués en notre faveur seront remboursés, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires provenant de son choix possible d'un type de livraison autre que le type de livraison standard moins coûteux De nous offrir), sans retard indue et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de sa décision de se retirer de ce contrat.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement qui lui est utilisé pour la transaction initiale, sauf si elle n'a pas expressément convenu autrement; En tout cas, il n'aura pas à encourir de coût en raison de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des actifs ou jusqu'à ce que le consommateur soit démontré en ayant renvoyé les actifs, s'il est précédent.
Il est demandé d'envoyer les marchandises ou de les livrer àEnnebiservice, Ludovico Ariosto 63, 06063, Magione (PG) RoadSans retards indus et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où son retrait nous a communiqués de ce contrat. Le terme est respecté si vous respectez les actifs avant l'expiration de la période de 14 jours.
Les coûts directs du retour des marchandises seront supportés par lui.
Elle n'est responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du bien différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Sources réglementairesArt. 49 Paragraphe 1 h), paragraphe 4 et 5; de l'art. 22 Paragraphe 1 e) Code des consommateurs; Annexe A, décret législatif 21/2014 qui modifie le code des consommateurs.
Absence ou exclusion du retrait
a) Le droit de retrait mentionné dans les articles 52 à 58 pour les contrats à distance et les contrats négociés en dehors des locaux commerciaux sont exclus par rapport à:
b) l'offre de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier que le professionnel n'est pas en mesure de vérifier et qui peut se produire pendant la période de retrait;
c) l'offre d'actifs de tailleur ou clairement personnalisés;
d) la fourniture de marchandises qui risquent de se détériorer ou d'expirer rapidement;
e) l'offre de produits scellés qui ne se prêtent pas à être retournés pour des raisons hygiéniques ou liés à la protection de la santé et ont été ouverts après l'accouchement;
f) La fourniture de marchandises qui, après livraison, sont, par leur nature, inséparablement mélangées à d'autres marchandises;
g) L'offre de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après trente jours et dont la valeur effective dépend des fluctuations du marché qui ne peut être contrôlée par le professionnel ;
h) Les contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé une visite au professionnel dans le but d'effectuer des travaux de réparation ou de maintenance urgents. Si, à l'occasion de cette visite, le professionnel fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou les biens autres que les pièces de rechange nécessaires pour effectuer l'entretien ou les réparations, le droit de retrait s'applique à ces services ou à des biens supplémentaires;
i) la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou un logiciel informatique scellé qui ont été ouverts après la livraison;
l) la fourniture de journaux, périodiques et magazines à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications;
m) les contrats conclus à l'occasion d'une vente aux enchères publique;
n) l'offre de logements à des fins non résidentielles, le transport de biens, les services de restauration, les services de restauration ou les services concernant les activités de temps libre si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique;
o) La fourniture de contenu numérique au moyen d'un soutien non matériale si l'exécution commençait avec l'accord express du consommateur et avec son acceptation du fait que, dans ce cas, il aurait perdu le droit de retrait.
Sources réglementairesArt. 49 Paragraphe 1 m) dans le joint avec l'art. 59 Code des consommateurs
Le coût de l'expédition de retour est de 7,50 €, qui sera déduit de tout remboursement applicable.
Alternativement, vous pouvez payer le coût du retour de l'article ou de le revoir avec votre opérateur préféré.
Si vous avez changé d'avis sur un produit et que nous ne l'avons pas encore envoyé pour nous contacter pour annuler la commande avant expédition.
Si un produit est particulièrement fragile ou lourd, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils sur le retour.
Les clients en dehors de l'Italie devront payer le coût du retour de l'article et vous rembourser la valeur du produit de sortie d'origine.
Veuillez ne pas écrire sur le package.
Demandes?
Si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez des questions, appelez-nous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30, fermé le samedi après-midi, dimanche et en vacances.,
Au nombre075 9652761Ou vous pouvez nous envoyer une demande via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à Saugmenter@ ennebiservice.it